一、内容
于2021年09月30日发布的广东烟草中山市 物业服务外包项目（项目编号：0692-216CZST70152）公开招标公告，现对招标文件中有关内容作如下修改及澄清说明：
（一）招标文件修改内容：
1、招标文件第二部分《用户需求书》“一、总则”第11条“11.本项目评审期间要求由投标人选派人（投标文件中须提供投标人为此讲解及答辩拟派人员在投标人2021年1月以来连续购买三个月社保记录的证明材料及投标人授权书（授权书格式自拟），且拟派的人员须携带身份证原件参加）进行现场讲解及答辩，讲解的答辩的内容包括但不限于对本项目管理要求的理解、拟实施的管理手段、招标人个性化服务特点等。投标人根据开标时的现场答辩抽签顺序进行现场答辩，时间不超过10分钟，每一投标人有不超过7分钟的时间来介绍对项目的理解、方案说明及特色服务等，评委提问时间不超过3分钟，请各投标人注意时间安排。评审小组根据投标人的现场讲解及答辩情况进行评分，没有按《用户需求书》要求提供现场讲解及答辩的将影响其技术商务评分。”修改为“11.本项目评审期间要求由投标人选派人（投标文件中须提供投标人为此讲解及答辩拟派人员在投标人2021年1月以来连续购买三个月社保记录的证明材料及投标人授权书（授权书格式自拟），且拟派的人员须携带身份证原件参加）进行现场讲解及答辩，讲解的答辩的内容包括但不限于对本项目管理要求的理解、拟实施的管理手段、招标人个性化服务特点等。投标人根据开标时的现场答辩抽签顺序进行现场答辩，时间不超过10分钟，每一投标人有不超过7分钟的时间来介绍对项目的理解、方案说明及特色服务等，评委提问时间不超过3分钟，请各投标人注意时间安排。评审小组根据投标人的现场讲解及答辩情况进行评分，没有按《用户需求书》要求提供现场讲解及答辩的将影响其技术商务评分。参与现场讲解及答辩的投标人选派人须于本项目投标截止时间前到达以下讲解及答辩 2、删除招标文件第二部分《用户需求书》“五、具体需求”第（一）条1.1款和2.1款中的“按国家有关规定取得物业管理职业资格证书”、招标文件第五部分《合同书格式》“合同书七、人员配置要求” 第（一）条1款和第（二）条1款中的“按国家有关规定取得物业管理职业资格证书”。 3、招标文件第二部分《用户需求书》“五、付款方式”修改为“六、付款方式”。 4、删除招标文件第四部分“评标方法”附表2《详细评审表》序号3“人员配备”评议内容中“①投标人拟投入本项目用户需求书中第五点具体需求“（一）人员配置需求”的主管人员须为投标人的正式员工，投标文件中承诺中标后须进驻投标人指定地点开展项目日常管理工作，且符合或优于本项目用户需求书中第五点具体需求“（一）人员配置需求”中要求的年龄、学历、职业资格及工作经验的，得2分（以上有一项不符合要求的，得0分）”、“②物业管理职业资格证书(中级或以上)”、“③投标人拟投入本项目用户需求书中第五点具体需求“（一）人员配置需求”的工作人员（除拟投入主管人员外的其他人员）符合或优于本项目用户需求书中第五点具体需求“（一）人员配置需求”中要求的年龄、学历、职业资格及工作经验的，得3分，有一项不符合要求的，得0分”。 5、删除招标文件第四部分“评标方法”附表2《详细评审表》序号7“投标人资质情况”评议内容中“①投标人营业执照经营范围包含物业管理、职工餐厅管理、工程设备维护、消防监控系统维护服务的，得1分（以上有一项不符合的，得0分）”、“②投标人具有《食品经营许可证》或《食品药品经营许可证》”。 6、删除招标文件第四部分“评标方法”附表2《详细评审表》序号8“企业诚信”评议内容中“①投标人获得省级(含省级)以上工商行政管理局或市场监督管理局颁发的“守合同重信用企业”或“重合同守信用企业”称号，对比连续获得年限最长的排第一得5分，排第二的得3分，此后排序的按次序每低一名得分递减1分（如第三名得2分，第四名得1分，以此类推，最低得1分），无则不得分。若有间断年限的按连续年限最长的进行排序计算得分”。 7、对招标文件第四部分“评标方法”附表2《详细评审表》进行修改，修改后的《详细评审表》见下表；招标文件第六部分《投标文件格式》“1.2详细评审自查表”中的内容按修改后的《详细评审表》中的评议内容进行更替修改。 详细评审表 序号 评审项目 评议内容 分配分数 详细评审表 技术商务评审 1 总体服务方案 横向对比各投标人的总体服务方案（包含投标人的现场讲解及答辩情况）及配套管理措施（对项目的熟悉程度、服务定位、管理目标、管理模式、质量保证）。①优秀得15-12分：对项目理解深刻、服务定位准确、管理理念先进、服务质量好、总体服务方案详细；②良好得12-9分：对项目理解较深刻、服务定位较准确、管理理念较先进、服务质量较好、总体服务方案较详细；③一般得9-6分：对项目理解一般、服务定位一般、管理理念一般、服务质量基本满足要求、总体服务方案基本满足要求；④差得6-1分：对项目理解较差，服务定位较差、管理理念较差、服务质量不能满足要求，总体服务方案不能满足要求；⑤缺失得0分：未提供总体服务方案的不得分。 0~15 2 管理制度 横向对比投标人关于项目实施过程中的管理制度：①管理制度完备，操作性强，得10-7分；②管理制度较为完备，操作性较强的，得7-4分；③管理制度较为简单，操作性不强的，得4-1分；④没有管理制度的不得分。 0~10 3 人员配备 投标人拟投入本项目《用户需求书》“五、具体需求”第（一）条1.1款、2.1款”的主管人员若符合以下条件：（A）40岁以下（不含40岁）、（B）全日制本科以上（含本科）学历、（C）持有中级建（构）筑物消防员或中级消防设施操作员资格证书且在有效期内的；则每符合一项得2分，最多得6分。【注：①投标文件中提供以上人员的年龄、学历证明材料或说明、资格证书复印件；②且投标人同时提供为拟投入本项目以上人员购买的投标截止时间为止近1年内任意3个月的社保证明复印件。③如投标人投标文件中未能提供②中要求的证明资料的，可以在投标文件中提供《承诺书》原件扫描件（须盖公章，格式自行编制，承诺内容包括但不限于：“若我单位中标，并在发出中标通知书后10日内将上述人员的社保证明材料提交招标人核查，否则视为我单位自动放弃中标资格，并保证愿意接受招标人按《用户需求书》约定的违约责任处罚）”。提供了《承诺书》原件视为已提供此项评审的社保证明材料。此评议项未按要求提供不得分。】 0~6 4 人力资源保障 横向对比各投标人提供的人员薪酬、福利水平及人员保障措施。①优秀得8-6分：投标人提供的人员薪酬、福利水平及人员保障措施最优的；②良好得6-4分：投标人提供的人员薪酬、福利水平及人员保障措施较优的；③一般得4-2分：投标人提供的人员薪酬、福利水平及人员保障措施一般；④差得2-1分：投标人提供的人员薪酬、福利水平及人员保障措施较差的；⑤缺失得0分：未提供人员薪酬、福利水平及人员保障措施的不得分。 0~8 5 应急处理预案及解决措施 横向对比投标人对项目实施过程中预见或不可预见的紧急情况的应急处理及解决措施：①优秀得5-4分：应急预案十分周全，解决措施考虑情况全面，处理措施符合实际情况；②良好得4-3分：应急预案较为周全，解决措施考虑情况较全面，处理措施符合实际情况；③一般得3-2分：应急预案基本满足要求，解决措施考虑情况一般，处理措施基本符合实际情况；④差得1分：应急预案一般，解决措施考虑情况不全，部分处理措施难以实现；⑤缺失得0分：未提供应急处理预案及解决措施的不得分。 0~5 6 接管方案 横向对比投标人中标后的接管方案：①优秀得5-4分：中标后对项目平稳接管，接管方案完善、合理可行；②一般得4-3分：中标后对项目接管，接管方案一般完善，一般合理可行；③差得1分：中标后对项目接管，接管方案不完善，未进行详细描述；④缺失得0分：未提供接管方案的不得分。 0~5 7 投标人资质情况 投标人具有：（A）有害生物防制服务证书、（B）空调清洗维保证书、（C）高空外墙清洗证书、（D）石材护理服务证书的，每提供一个有效的证书得1.5分，最多得6分。【注：投标文件中提供证书复印件，没有提供或未按要求提供的不得分。】 0~6 8 企业诚信 投标人获得省级(含省级)以上政府部门或行业协会颁发的“诚信示范企业”称号，对比连续获得年限最长的排第一得5分，排第二的得3分，此后排序的按次序每低一名得分递减1分（如第三名得2分，第四名得1分，以此类推，最低得1分），无则不得分。若有间断年限的按连续年限最长的进行排序计算得分。【注：投标文件中提供证书或相关证明材料复印件，没有提供或未按要求提供的不得分。】 0~5 9 企业认证 投标人具有以下有效的管理体系认证的：质量管理体系认证、环境管理体系认证、安全生产标准化（二级或以上）、职业健康安全管理体系认证、诚信管理体系认证、食品安全管理体系认证、五星服务认证、标准化良好行为AAAA证书，每提供一个证书得1分，本项最多得8分。【注：投标文件中提供证书复印件，没有提供或未按要求提供的证书不得分。】 0~8 10 企业荣誉 投标人获得省级(含省级)以上政府部门或行业协会颁发的同类服务方面荣誉或劳动用工方面荣誉的，提供一个得0.5分，最多得7分，没有则不得分。【注：投标文件中提供证书复印件或相关证明材料复印件，没有提供或未按要求提供的不得分。】 0~7 11 业绩 横向对比投标人2019年1月1日以来（以合同签订时间为准）承接的同类服务项目业绩情况。每个项目得0.5分，同一业主续签的不重复计分，满分5分，没有则不得分。【注：投标文件中提供合同复印件，没有提供或未按要求提供的不得分。】 0~5 合计 80.0 （二）其它澄清内容： 1、招标公告及招标文件第一部分《投标邀请函》第五条的内容修改为：“五、投标截止时间：2021-11-05 09:30:00 没有在 中国电力招标采购网（www.dlztb.com）上注册会员的单位应先点击注册。登录成功后根据招标公告的相应说明获取招标文件！ 联系人：李杨
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